Ang Marketing ng Hong Kong Laundry Industry

Ang Mga Katangian ng Marketing sa Industriya ng Paglalaba sa Hong Kong

Ang mga labahan sa Hong Kong ay kadalasang matatagpuan sa mga lugar ng tirahan upang gumawa ng isang maginhawang kondisyon para sa mga customer na ipadala ang mga damit at maibalik ang mga damit.

Karaniwan silang naglalagay ng mga materyal na pang-promosyon sa mga lugar kung saan dapat dumaan ang mga residente. Bilang karagdagan, ang sistema ng pagiging miyembro ay ipinatupad din upang magbigay ng katangi-tanging paggamot. Nagbibigay din ng mga espesyal na diskwento sa paglalaba sa iba't ibang panahon at pang-araw-araw na diskwento sa paglalaba para sa mga empleyado ng malalaking organisasyon.

Ang Pagkakaiba sa pagitan ng Hong Kong at Mainland ng Tsina

Ang naiiba sa mainland ng China ay ang prepaid paglalaba coupon ay hindi popular sa Hong Kong. Upang protektahan ang mga karapatan ng mga customer, hindi hinihikayat ng gobyerno ng Hong Kong ang prepaid na pagkonsumo.

Sa mga tuntunin ng digital na pagbabago, ang pagbuo ng online na pagkakasunud-sunod ng mga serbisyo sa paglalaba ay matatag sa mainland ng China. Dagdag pa ang interbensyon ng malaking kumpanya ng logistik, ang mode ng online order at offline na paglalaba ay naitatag. Gayunpaman, ang Hong Kong ay may kakaunting lugar, maliit laundry sa Hong Kong puro, at nangangailangan ito ng maraming paggawa ng tao upang mahawakan upang ang mode na ito ay nasa yugto pa rin ng inisyatiba nito.

Ang Impluwensya ng Digitalization sa Mga Lokal na Negosyo ng Industriya

Para dito, namuhunan ang Hong Kong Laundry Services Association ng 70 milyong Yuan 3 taon na ang nakakaraan para gumawa ng survey sa “The sustainable development and digital transformation of Hong Kong laundry service industry” para ipaalam sa buong industriya ang kasalukuyang mga kondisyon ng operasyon ng industriya ng paglalaba at digital na pagbabago upang makapagbigay ng iba't ibang suporta para sa industriya ng paglalaba at hikayatin silang mag-upgrade.

❑ Mga detalye ng S urvey

Ayon sa aming mga resulta ng survey, ang digital transformation ng Hong Kong ' Ang industriya ng paglalaba ay nasa simula pa lamang. Sa mga kumpanyang tumugon, 48% ang hindi gumamit ng mga digital na application, ang sistema ng pagtanggap ng order ng laundry network ay umabot ng halos 11%, at ang sistema ng pamamahala ng warehousing ng order ng customer, RFID system, customer relationship management system, logistics information management system, at ERP system ay nagkakahalaga ng mas mababa sa 10%. Kaya kami ' muling gumagawa ng malaking pagtulak para sa digital na pagbabago.

❑ Mga Kasalukuyang Paraan

Sa kasalukuyan, maraming kumpanya sa ating industriya ang pangunahing gumagamit ng social media, tulad ng WhatsApp , Facebook , at WeChat para sa mga serbisyo sa pagtanggap at paghahatid ng order. Ang WhatsApp ay may higit sa 1.5 bilyong buwanang aktibong user sa buong mundo at ito ang pinakaginagamit na real-time na tool sa pagmemensahe sa Hong Kong. Sa pamamagitan nito, mabilis na makakasagot at makakasagot ang mga tao nang tumpak. Maaari din nitong i-target ang mga grupo ng customer na gumawa ng naaangkop na promosyon at ilabas ang impormasyon ng produkto, na maaaring mas epektibong mapabuti ang karanasan ng customer at magsulong ng negosyo.

Sa mga tuntunin ng pagbabayad, ang elektronikong pagbabayad at cash ay karaniwang ginagamit nang magkatulad. Halimbawa, gamit ang mga sikat na digital payment platform na Octopus card, Apple Pay, at Alipay sa Hong Kong.

Konklusyon

Anong mga problema ng Hong Kong ' Ang industriya ng paglalaba ay nakatagpo sa proseso ng digital na pagbabago at pag-upgrade, at paano nireresolba ang mga problemang ito nang hakbang-hakbang? Ang susunod na artikulo ay patuloy na nagbabahagi.